مشکلات خدمات دفاتر اسناد ادامه دارد

اجرای طرح ثبت آنی الکترونیک اسناد براساس ماده 48، 211 و 12 قانون برنامه پنجم توسعه برای توسعه خدمات الکترونیک و جلوگیری از بروز مشکلات، فساد و شتاب بخشی در ارائه خدمات اداری راه اندازی شده است. سامانه ثبت اسناد و املاک با هدف تسریع در خدمات ثبتی و تسریع در خدمات سازمان ثبت اسناد و املاک کشور، این موضوع را در دستور کار قرار داد. گزارش خبرنگار پیام ساختمان از برخی دفا تر اسناد رسمی شهر تهران، حاکی است این سامانه همچنان با مشکل تسریع در خدمات ثبتی مواجه است. یک بساز بفروش مراجعه کننده به یکی از این دفا تر اسناد در خصوص نحوه عملکرد این نوع دفا تر گفت: یکی از مشکلاتی که ما با آن مواجه هستیم، قانون پیش فروش ساختمان است که فارغ از ابهامات قانونی آن، به دلیل اینکه سردفتر ها فرمت مشخصی برای ثبت معاملات ندارند، اعتمادی برای ثبت در دفترخانه ها وجود ندارد. وی افزود: حتی در جزئیات ثبت قانون پیش فروش ابهاماتی وجود دارد که مسئولان دفا تر اسناد نیز نمی توانند توضیحاتی برای شفاف تر شدن آن ارائه کنند و تنها آنچه از سوی طرفین تعیین شود درست یا غلط اعمال می کنند و مشکل این است که نحوه تنظیم قرارداد این نوع معامله تغییر نیافته است. خانمی که به علت کلاهبرداری در اراضی و املاک خود مراجعه کرده می گوید: به دلیل تعرض در اراضی و املاکم و فوریت رسیدگی به آن، بخشی از کارم به دفا تر الکترونیکی مجتمع قضایی منتقل شده و بخشی را که مربوط به رسیدگی در دفتر اسناد رسمی است هنوز به رغم تعیین وقت یک هفته ای، فرایند ثبت اسناد آن انجام نشده است. وی با اشاره به سکونت در خارج از کشور، افزود: زمان بسیاری را صرف رسیدگی به امور اداری در ایران از دست داده ام بدون آنکه در کارم تسریعی صورت بگیرد درحالی که انتظار می رود با ایجاد سامانه ثبت و ارائه خدمات الکترونیکی که در همه کشور ها امری رایج است، در فاصله کوتاه پروسه ثبت انجام شود. ارباب رجوع دیگری که خود را انبوه ساز معرفی می کند، به خبرنگار ما گفت: یکی از مهترین وظایف ثبت الکترونیکی کردن استعلام و پاسخ استعلام به صورت الکترونیک در دفا تر اسناد است که قبلا گفته شده بود این اقدام از طریق سامانه ثبت آنی امکان پذیر است اما با توجه به مراجعات مکرر بنده به دلیل نوع مراجعاتم، هنوز همچین اقدامی عملی نشده است. بر اساس این گزارش، علیرغم کاهش مراجعات مردمی به دلایل مختلف همچنان دفا تر سازمان ثبت اسناد و املاک نتوانسته اند نمره قابل قبولی از ارائه خدمات به شهروندان دریافت کنند.