1393/04/23

كار سخت اداره برق

تابستان، فصل دشواري براي شركت‌هاي "برق" و سازمان "آب" است. بي‌اعتنايي به زيرساخت‌ها، عدم بهينه‌سازي و به‌روزرسانی تجهيزات خدمات‌رساني توزيع آب و برق، در كنار فرهنگ غلط استفاده از انرژي كه ايرانيان را در صدر مصرف‌كنندگان انرژي جهان قرار داده، موجب شده است باوجود تلاش گسترده کارکنان آن، شاهد پایین آمدن كيفيت خدمات‌رسانی اين دستگاه‌ها باشيم


كار سخت اداره برق

گروه تأسیسات: تابستان، فصل دشواري براي شركت‌هاي "برق" و سازمان "آب" است. بي‌اعتنايي به زيرساخت‌ها، عدم بهينه‌سازي و به‌روزرسانی تجهيزات خدمات‌رساني توزيع آب و برق، در كنار فرهنگ غلط استفاده از انرژي كه ايرانيان را در صدر مصرف‌كنندگان انرژي جهان قرار داده، موجب شده است باوجود تلاش گسترده کارکنان آن، شاهد پایین آمدن كيفيت خدمات‌رسانی اين دستگاه‌ها باشيم و باوجوداینکه ظرفيت آب و برق كشور هرسال افزايش مي‌يابد، اما اگر اين افزايش ظرفيت به تصاعد عددي افزایش‌یافته، نياز بخش‌های اداري-تجاري و مسكوني شهرها روند تصاعد هندسي به خود گرفته است؛ به همين دليل است كه در هنگام ورود به اداره توزيع برق و مشتركين سهرودي واقع در خيابان آزادي، اولين چيزي كه جلب نظر مي‌كند تعداد زياد تبليغاتي است كه به صورت بروشور و يا دفترچه در اختيار بازديدكنندگان قرار داده‌شده و آنان را به استفاده بهينه از برق دعوت مي‌كند. اداره برقي كه يكي از مناطق پرجمعيت، پرتراكم و قديمي شهر تهران را پوشش مي‌دهد. به همين دليل يكي از دشوارترین كارها را بر عهده‌دارند، يعني راضي بيرون فرستادن شهروندان تهراني-در شرايطي كه زيرساخت‌ها پاسخگوی نياز مصرف‌کنندگان نيست. جسارت خبرنگار بااینکه در ابتداي ساعت كاري رسیدم، سالن را تقريباً شلوغ ديدم. گويا بعضي از شهروندان پیش از ساعت كاري خود به آنجا رسانده بودند تا براي انجام كارهاي كوچك مجبور به مرخصي نباشند؛ اين سخن يك شهروند كه خود را كارمند شركت خدمات اينترنتي معرفي كرد، درست است كه مي‌گفت: امروز در دنيا همه كارها با اينترنت راحت شده است و نياز به مراجعه حضوري در بسياري از موارد نيست، اما متأسفانه در ادارات ما حتي با تلفن هم كارها را انجام نمي‌دهند و حتماً بايد شخص از كارش بزند و به اين ادارات مراجعه كند. البته نه در اينجا اما پیش‌آمده من براي انجام كارهاي اداري كوچك پنج نوبت مرخصي گرفته‌ام. وي دليل حضور خود در اداره برق سهروردي را نوسان برق در كوچه محل زندگي خود ذكر كرد و گفت: كابل‌هايي كه در كوچه‌ها رد شده‌اند بسيار قديمي بوده و به شكل نامناسبي كشيده شده‌اند. حتي در بعضي جاها با يكديگر برخورد دارند. هرازچندگاه یک‌بار شاهديم كه مي‌آيند تعميراتي روي آنها انجام مي‌دهند و مي‌روند. ما فكر مي‌كنيم نوسانات برق به خاطر فرسودگي همين كابل‌ها باشد، افزون بر اينكه به دليل تراكم بسيار زيادِ محله، بعضي از كوچه‌ها برق‌دزدی هم شده، يعني اينكه كابل را به‌صورت غیرمجاز، نامناسب و خطرناک، به كوچه و حتي سردر خانه منتقل كرده‌اند. تراكمي كه در محله ایجادشده، فرسودگي شبكه برق، و نیز برق‌دزدي، باعث شده كيفيت برق دچار نوسان شود و اين موضوع علاوه بر اينكه باعث شده وسايل برقي ما آسيب ببينند موجب اتلاف برق هم مي‌شود. 6 ماه معطلي براي ولتاژ بالا شهروند ديگري مي‌گويد براي درخواست ولتاژ بالاآمده است: كارگاهي دارم كه دریکی از كوچه‌هاي خيابان نواب قرارگرفته بااینکه آن منطقه تجاري شده و ما هم سند اداری داریم، اما چندين ماه است كه براي انجام كارهاي مربوط به درخواست‌ معطل‌مانده‌ام. اين شهروند برخورد متصديان و كارمندان را خوب ارزيابي كرد و گفت: مشكل، كارمندان و يا مسئولان اداره نيستند، بلكه قوانين بسيار دست و پا گير است. آنها راهنمايي مي‌كنند اما آيا يك درخواست ولتاژ بايد 6 ماه در پروسه اداري بماند؟! شغل من آزاد است، هر مرتبه بايد از كار و زندگي‌ام بزنم و به اينجا بيايم تا اين كار انجام شود. اين تعامل درست نيست شهروند ديگري با نشان دادن قبض‌اش مي‌گويد: در خانه تنها زندگي مي‌كنم، روزها سركار مي‌روم و فقط آخر شب است كه بازمی‌گردم،تاکنون قبض‌هایی با رقم 5 تا 6 هزار تومانی داشته‌ام؛ اما نمي‌دانم این بار چه اتفاقي افتاده كه 40 هزار تومان پول برق آمده است!! در حالي كه حتي من چند روز را سفر بوده‌ام و مي‌بايد رقم كمتري مصرف‌شده باشد چون به‌جز يخچال چيز ديگري استفاده‌نشده است. وي ادامه داد: متأسفانه هر وقت اداره برق دچار مشكل اقتصادي مي‌شود، فشار آن را به مردم مي‌آورد، درحالی‌که اين نوع تعامل با مردم درست نيست. تعرفه‌ها بالاست شهروند ديگري که براي درخواست انشعاب مراجعه كرده بود می‌گفت: تعرفه‌هاي نصب انشعاب برق بسيار بالاست و اين ویژه اداره برق نيست! ادارات آب و گاز هم به همين ترتيب است و اين هزينه‌ها، بي‌شك بر روي قيمت تمام‌شده ساختمان اثرخواهد گذاشت. وي كه خود را فعال صنعت ساختمان معرفي كرد، گفت: در همه جاي دنيا هزينه‌هاي ساخت‌و‌ساز را كم مي‌كنند تا سازندگي در كشور و شهر صورت بگيرد. ولي در كشور ما بر عكس براي ساخت‌و‌ساز مشكل مي‌تراشند و هزينه ساخت‌و‌ساز را زياد مي‌كنند. همين عامل در افزايش قيمت خانه‌ها اثرگذار است. وي ادامه داد: من براي انجام كارهاي اداري در شهرداري، ادارات آب، برق، گاز و ثبت اسناد، بايد كل شهر را طي كنم و در هرکدام از اين ادارات با كلي تعرفه‌های عجيب -كه هر دفعه هم رقم‌هايش تغيير پيدا مي‌كند- مواجه مي‌شوم؛ حتي اين اداره‌ها را كنار هم جمع نكرده‌اند كه كارها سريع‌تر انجام گيرد. مقاله كامل را مي توانيد در نشريه پيام ساختمان شماره 188 بخوانيد.

انتهای خبر/پ

آخرین اخبار
گزیده اخبار