اينجا خدمات به معني خدمت نيست | پیام ساختمان

پرتیراژترین نشریه ساختمان از 1382

اينجا خدمات به معني خدمت نيست


شرکت توزیع برق منطقه‌ای که از مجموعه‌های تحت پوشش وزارت نیرو میباشد ،همان طور که از نامش پیداست،وظیفه تأمین نیروی برق و ایجاد انشعابات جدید را بر عهده دارد. ازآنجاکه این شرکت ارتباط مستقیمی با مشترکین در زمینه قبوض مصرفی،خرابی کنتور،قطع برق،نوسانات شبکه و ... دارد، همواره شاهد مراجعه بسیاری از شهروندان به ادارات برق مناطق برای پیگیری مشکلاتشان هستیم.در ادامه سلسله گزارش‌های خبرنگار پیام ساختمان از ادارات برق، آب ‌و فاضلاب و گاز این مرتبه خبرنگار پیام ساختمان به اداره برق یکی از مناطق تهران سر زد تا مراجعات مردمی به این اداره را پوشش دهد و پیگیر مطالبات، اعتراضات و مشكلات مشتركین برق این منطقه باشد. تجربه گزارش پیش و برخورد حراست كه در ضمیمه تأسیسات شماره 176 به چاپ رسید، باعث شد خبرنگار پیام ساختمان این بار رأس هرم را نشانه رود و سراغ مدیریت اداره و مسئولان را بگیرد، اما گویا این راهكار نیز برای اخذ اجازه مصاحبه با مردم و گفتگوی یك شهروند با شهروندی دیگر! كافی نبود و مسئولان این اداره مصاحبه را منوط به اجازه روابط عمومی اداره كل دانستند. این است كه خبرنگار پیام ساختمان خیابان را بهترین مکان یافت و در همان نقطه مصاحبه با همشهریان را پیگرفت.فقط با امضای آقای رئیس اولین شهروندی كه طرف مصاحبه قرار گرفت مالك ساختمانی بود كه برای نصب كنتور جداگانه برای سرایداری ساختمان درخواست داده بود. وی گفت: ابتدا میگفتند برای سرایداری كنتور جداگانه نمیدهند چرا که سرایداری جزو مناطق عمومی ساختمان محسوب میشود. متصدی میگفت این كار خلاف قانون است، اما با پیگیریهایی كه داشتیم ، رئیس اداره برق منطقه با درخواست ما موافقت كردند. این شهروند كه تنها 15 روز است برای دریافت کنتور اقدام كرده، افزود: هنوز درگیر مراحل اداری این کار نشده است تا بخواهد در این مورد به قضاوت بپردازد و ادامه میدهد: اگر تمام‌کارها طبق قانون و روی روال باشد به سادگی و سرعت امورات انجام خواهد شد.هزینه‌ها معقول استشهروند دیگری كه میگفت ازآنجاکه در ابتدای راه است، نمیتواند در خصوص روند دریافت انشعاب جدید چیزی به ما بگوید اما به نظر میرسید از پروسه راضی است. وی گفت: درخواست پست برای یك مجتمع اداری 5 هزار و 400 متری داشتیم. این پروسه با سرعت صورت گرفت و از روند كار راضی هستم چون من هفته پیش مراجعه كرده و مداركی که میخواهد را تهیه‌کرده‌ام. وی ادامه داد: تنها به علت فراموشی یك مهر كم داشتیم كه دارم میروم آن را تهیه کنم.این شهروند هزینه‌ها را نیز معقول میداند و میگوید: 160 میلیون تومان برای یك پست رقم مناسبی است. سیستم اداری معیوب مراجعه‌کننده دیگری كه بر خلاف مراجعه‌كننده قبلی چندان راضی به نظر نمیرسید،گفت: كار من در زمینه ساخت‌وساز است و بسیار پیش‌ میآید كه با ادارات برق،گاز و آب برخورد داشته باشم. وی نسبت به پروسه اداری و كاغذبازی این ادارات به شدت اعتراض داشت و ادامه داد: در حالت عادی كار برق سه فاز و كامپكت باید حدود 5 ماه طول بكشد اما حدود 2 سال است كه من پیگیر این موضوع هستم و هنوز به نتیجه نرسیده‌ام.این شهروند یكی از دلایل زمان طولانی شدن این کار را رفت‌وآمد به ادارات مختلف دانست و گفت: ادارات مرتبط باید در یكجا متمركز باشند تا كار خیلی سریع تر و راحت‌ صورت گیرد. چرا که به دلیل این رفت و آمدهای طولانی هزینه‌ها نیز افزایش پیدا میكند و انرژی زیادی هدر میرود. وی همكاری مسئولان و متصدیان را متوسط ارزیابی میكند و میگوید: آنها هم به‌هرحال كار خودشان را انجام میدهند ولی سیستم اینگونه است كه وقت و انرژی زیادی را تلف میكند. بروكراسی مختص اینجا نیست شخص دیگری كه برای درخواست انشعاب مراجعه كرده بود، به خبرنگار ما گفت: من ساختمان قدیمی ام را تخریب و اقدام به بازسازی نموده‌ام اما سیستم به گونه‌ای است كه همه انشعاب‌ها را مشتركان باید خریداری كنند. وی با اشاره به اینکه مسئولین ذیربط قول داده‌اند برای بازدید از ساختمان بنده چهارشنبه بیایند ، در مورد طولانی بودن این پروسه گفت: بروكراسی و پروسه‌های طولانی مختص اینجا نیست و بیشتر ادارات دولتی همین مشكل را دارند. این شهروند كه خود نیز از فعالان عرصه ساخت‌وساز است، ادامه داد: متأسفانه هزینه‌های برق و انشعاب آن افزایش پیدا كرده است ولی به ازای این افزایش قیمت‌ها، خدمات مناسب ارائه نمیدهند یعنی اینجا خدمات به معنی خدمت نیست. وی افزود: هزینه‌ها آن‌قدر افزایشیافته كه خود به عاملی برای افزایش قیمت مسكن تبدیل شده است. برای مثال قیمت كنتور نسبت به سال پیش 2 برابر شده است. این شهروند ادامه داد: یكی دیگر از مشكلات این است كه برای یك كار ساده آن‌قدر دوندگی و رفت‌وآمد باید صورت بگیرد كه هیچ فایده‌ای ندارد. درحالیکه بسیاری از این كارها و رفت آمدها را میشود كم كرد مخصوصاً الآن كه بحث آلودگی نیز مطرح است زیرا یكی از دلایل آلودگی هوا همین رفت و آمدهای بیهوده در سطح شهر است.

گروه های کالایی
معماری و دکوراسیوندرب اتوماتیک ، کرکره برقی ، جک پارکینگکاشی و سرامیک ، چینی بهداشتیآجر فشاری ، آجر سوراخ دار ، آجر سفالی ، آجر نسوزکفپوش ، پارکت ، لمینت ، دیوارپوش دکوراتیوسنگ ، پوشش سنگی ، قرنیزکاغذ دیواریموزاییک ، سنگ فرش ، واش بتندر و پنجره UPVCترموود و چوب نماخانه پیش ساخته ، کانکس ، خانه چوبیشیرآلات بهداشتیدرب ضد‌ سرقت ، درب ضد حریقشومینهکنیتکس ، رولکس ، پوشش سلولزیرنگ و رزینسفال شیروانیورق کامپوزیت ، ورق آلومینیومسقف کاذبتزئینات و دکوراسیون ، پردهپارتیشن ، غرفه سازی ، ورق ام دی اف ، ورق اچ دی افشیشه ، بلوک شیشه ای ، شیشه خم، شیشه رفلکس، شیشه سندبلاستپله پیش ساخته ، نرده استیلمحوطه سازی ، آبنما، آلاچیق ، نورپردازیمبلمان خانگی ، اداری ، شهریدر و پنجره چوبی ، آلومینیومیدرب و پنجره آهنی ، حفاظ ، نردههود ، سینک ، اجاق گاز و تجهیزات آشپزخانهوان ، جکوزی ، کابین دوش و تجهیزات حمامکابینتپیمانکاری ، خدمات ساختمانیکفپوش صنعتی ، اپکسی ، pvc ، پلی یورتان ، بتنیفایبر سمنتدیوارهای پیش ساخته ، تایل گچی ، کناف ، 3D Panel ، دیوار کاذبورق پلکسی گلس ، پلی کربنات ، پلی استایرن ، پی وی سیموکتیراق آلات ، قفل ، کلید ، دستگیره ، قفل دیجیتال